【執筆者：編集部 鳥越菜生】
テレビだけネットに繋がらないで困ったときは、Yahoo!知恵袋の回答にある原因や対処法の口コミが参考になります。
家のWi-Fiに携帯は繋がるのにテレビは繋がらない状況で、どこをどうすれば良いかわからないと焦ってしまいますよね。
この記事ではテレビだけがネットに繋がらない場合はどんな原因が考えられるのかや、自力でできる対処法を解説します。
テレビだけネットに繋がらないときのこと
- 参考にしたい知恵袋回答例
- まず確かめたいネット接続の方法とテレビの条件
- 推測される原因
- 自分でできるおすすめの対処法
テレビをネットに繋げると大画面で動画配信サービスのドラマや映画も楽しめますが、突然切れたり不安定だったりすると困りますよね。
この機会に自宅のネットワーク環境を見直してみましょう。
目次
テレビだけネットに繋がらない理由 | 知恵袋回答をチェック
テレビだけネットに繋がらない原因を知りたいとき、知恵袋回答に寄せられている口コミがわかりやすく、対処法の参考になります。
- 周波数帯の選び方や設定の問題
（2.4GHzか5GHzか） - 電波干渉の可能性
- 無線LAN用SSIDとパスワードが正しくない（設定できていない）
- テレビ側の問題
（無線LANアンテナや端子の不具合） - 接続可能な端末数を超えている
- 有線接続でLANケーブルが抜けている
希望のネットワーク環境を整えるため、まずは家庭でテレビをネット接続するための基本的な方法について確認しましょう。
テレビをインターネット接続する2つの方法 | 有線lanとWi-Fi
テレビをインターネットに繋げるには、ONU（光回線終端装置）・モデム・ルーターのいずれかと接続する必要があります。
接続方法は大きく分けて、LANケーブルを挿して直接繋げる有線か、コードレスで電波を飛ばす無線接続かの2通りです。
| 接続方法 | 取付機器 | テレビの機能 |
|---|---|---|
| 有線LAN | LANケーブル | インターネット対応 （LANポート有り） |
| 無線LAN （Wi-Fi） |
・コンバータ機能 搭載ルーター ・USB無線LAN アダプター |
インターネット対応 （LAN端子または USB端子有り） |
| － | インターネット対応 + 無線LAN機能有り |
ONU（Optical Network Unit）はインターネット接続のために契約している光回線の、室内に引き込んで設置された末端装置です。
ONUの多くはLANポートが1～3つあり有線で機器を接続できますが、無線Wi-Fiルーターと一体化した、ルーター搭載タイプもあります。
ルーター搭載タイプは2通りの接続方法を機器によって選べて便利です。
ネットワークに接続するには、まずテレビがインターネット対応である必要があります。
接続方法を決めるには、テレビにLAN端子（ポート）やUSB端子のほか、無線LAN（Wi-Fi）機能があるかが重要です。
無線接続は設置したときケーブルが邪魔になることもなく移動も楽で、電波が届く範囲なら壁や扉・階段を挟んでも使えるのがメリットです。
一方有線接続はケーブルが届く範囲での設置に限られますが、無線の場合より接続や速さが安定しているので、特に途中で回線が切れると困る端末に選ばれます。
そんな中でほかの端末は大丈夫なのに、テレビだけネットワークに接続できない状況が発生して困っている人は多く、知恵袋にもお悩みが寄せられています。
知恵袋回答には考えられる原因についての口コミがあって参考になると評判なので、どんな内容か確認してみましょう。
Wi-Fiで携帯は繋がるのにテレビは繋がらないときの原因
無線Wi-Fi接続でテレビが繋がらない場合は、周波数帯の種類やSSIDとパスワードなどの設定が正しくできていないか、電波干渉などの要因が考えられます。
知恵袋には「携帯は繋がるにもかかわらず、同じWi-Fi接続でテレビだけが繋がらない」状況でお悩みの投稿が多いです。
そのためテレビだけが繋がらない場合は、テレビ自体の機能・設定か、テレビとONUやルーターとの間に不具合がある可能性が高いです。
無線接続できないのがテレビの問題だとすれば、無線LANアンテナや端子に不具合があるほか、設定が正しくできていない・リセットされていることなどが疑われます。
またネット接続が自動設定される新型の機種でも、ルーターの設置段階も含めて、詳細な設定がうまくできていない可能性もあるようです。
一方有線lanで接続できない場合は、ケーブルがしっかり挿し込まれていなかったり、挿しているLAN端子が壊れている可能性もあります。
知恵袋の相談には「一度は繋がっていたのに、最近急に接続できなくなった」といった状況の人も多いです。
繋がっていないわけではなくときどき途中で接続が切れ、不安定な状態で困っているというお悩みもありました。
このような場合はケーブル類が途中で断線していたり、近隣との電波干渉が生じたりしている可能性もありそうです。
またONUやルーターの機種によっては制限があるため、接続機器の個数オーバーが原因の場合もあります。
知恵袋回答には以上のような考えられる原因とともに、簡単に試せる対処法を紹介している口コミが多いです。
テレビの各メーカーからの情報も併せて、ネット接続を改善するための対処法や注意点を知っておきましょう。
テレビだけネットに繋がらないときの対処法
テレビだけインターネットに接続できない場合は、まずテレビとONUやルーターの電源をそれぞれ入れ直して再起動させる方法がおすすめです。
さらに有線の場合はケーブルの断線や接続部の不具合をチェックし、無線の場合はテレビの設定画面を開き入力内容が正しいか確認しましょう。
| テレビだけネットに繋がらないときの対処法 |
|---|
| ・テレビと接続機器の電源のリセットを行う ・テレビのインターネット接続設定を確認し再設定 （必要に応じて設定の初期化や自動設定の解除も） ・電波干渉の可能性をチェック ⇒ルーターやONUの設置場所の変更 ・無線Wi-Fiの周波数帯を変更 ・LANケーブルの断線チェック ⇒ケーブルの交換 ・端子部の不具合をチェック ⇒別の接続法に変更 ・メーカーからの情報を確認 |
有線接続でケーブルが部屋に出ている場合は、踏まれたり物で押しつぶされたりして断線も疑われるので、新しいケーブルと交換してみると解決できるかもしれません。
知恵袋回答には表のような一般的な対処法に加え、テレビのメーカーや機種に合う対応方法も紹介されているので、併せて確認しておきましょう。
テレビと接続機器の電源を入れ直してみる
急にネットに接続できなくなったときは、テレビかONUやルーターに何らかの不具合が起こっている可能性があり、電源リセット（再起動）で改善できる場合があります。
電気機器は使っているうちに予定通りに作動しなくなることがありますよね。
「テレビだけネットに繋がらない」という悩みを知恵袋に投稿する人は、テレビのメーカーや機種を書き込んでいる場合があります。
ソニーのブラビアというテレビでWi-Fiに繋がらないとのお悩みには、SONY公式のサポート担当から以下のような対処法の回答がもらえていましたよ。
テレビとルーターの電源コードをコンセントから抜く
⇒テレビの電源を入れて（再起動して）設定画面を開き、既存のルーターの設定をいったん削除
⇒再度テレビの電源コードを抜き、しばらくしてからコンセントに挿して電源を入れる（2回目の再起動）
⇒ルーターの電源を入れて、テレビの無線接続を再設定する
また同じブラビアで、突然「Wi-Fiパスワードが正しくありません」と表示されて無線接続ができなくなり、何度設定し直してもダメだという相談もありました。
サポート担当からの回答には、テレビ本体ソフトウェアを最新のものにバージョンアップしてから、再起動を試してみるようアドバイスされています。
フナイのテレビについても「テレビだけネットに繋がらない」問題のほか、youtubeやHuluが途中で見れなくなったといった相談が寄せられています。
知恵袋回答にはやはり再起動やインターネット接続設定の初期化をすすめる口コミが多く、相談者の成功例も報告されていました。
パナソニック製テレビでは突然「ネットワークに接続できません」と表示され、youtubeほか動画配信アプリが使えなくなったとの訴えが殺到したことがあったようです。
【VIERA(ビエラ)】「ネットワークに接続できません」エラーでアプリが利用できない問題の発生報告が急増中 https://t.co/MlnuW69Mew
「突然YouTubeが見られなくなった」と長男が困っていたけど、どうやらうちのテレビだけの問題じゃなさそう…
— １９３ (@loverock193) November 3, 2023
ビエラシリーズのテレビに内蔵されたアプリのサーバーに問題が発生していたようで、多くの使用者から一斉に問い合わせがあったそうです。
【アプリサーバートラブルに関するお詫び】
ビエラをご愛用いただき誠にありがとうございます。
11/3(金)にネット動画サービスなどのアプリが一部のお客様において利用できない状態になりましたが、同日18:30頃に復旧しております。…— Panasonic Japan公式 (@Panasonic_cp) November 6, 2023
こちらの通り、メーカーのパナソニック側が緊急でサーバーメンテナンスを行い、当日中に復旧できたようです。
メーカー側の問題でなくネットに繋がらない「ipアドレス取得できない状態」は、「ipアドレスの自動取得を初期値に戻す」方法で解決できる場合があります。
設定が正しくできても、電波が届きにくいとインターネット接続が切れる原因になるので、テレビとルーターの設置場所や位置関係も重要です。
無線の周波数帯や機器の設置位置を変えてみる
無線の周波数帯を選べる場合は2.4GHzと5GHzを変えたり、テレビやONU・ルーターの設置場所を移動させたりする方法もおすすめです。
| 2.4GHz | ・遠くまで届きやすい ・電波干渉が起こりやすい |
|---|---|
| 5GHz | ・遠くには届きにくい ・壁・天井などの障害物に阻まれやすい ・電波干渉は起こりにくい |
例えば家の中で1階にルーターがあって2階のテレビに無線で繋げたいときは、2.4GHzの方が適している場合があります。
しかし電化製品には同じ周波数帯を使うものが多いので、2.4GHzを使用する場合は電波干渉を受けやすいのがデメリットです。
2.4GHzで繋がりにくいときは、電子レンジやコードレスフォンなどの近くにならないよう設置位置を工夫したり、5GHzに変えてみたりすると良いですね。
ルーターの位置関係によってはケーブルが隠せないかもしれませんが、白・黒・青から目立ちにくいカラーや細いタイプを選んだりもできますよ。
LANケーブルは必要な長さを測ってから購入しましょう。
テレビだけがネットに繋がらなくなっても、自分で対処して簡単に改善できる場合もあるので、故障修理を考える前にぜひ試してみてくださいね。
目に見えない電波の届き方が気になったら、こちらの記事もぜひ読んでみてください♪
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結論 | テレビだけネットに繋がらないときは再起動を試そう
- 知恵袋の相談と回答は原因と対処法の参考になる
- 基本の対処法はまず電源の入れ直しと設定の確認
- 有線の場合はLANケーブルを交換してみる方法も良い
- Wi-Fi接続の場合は周波数帯や設置位置を変えてみる
- メーカーからの情報が出されていないかも確認してみる
テレビだけネットに繋がらないとき、知恵袋に寄せられている相談や回答を見ると、同じような悩みや対処法の口コミがあって参考になります。
接続方法によってチェックする部分は変わりますが、対処法としてまずは電源の入れ直しをして再起動してみるのがおすすめです。
Wi-Fi接続で携帯は繋がるのにテレビは繋がらない状況になったら、周波数帯やルーター・ONUの設置場所を変えてみる方法もあります。
周波数帯の特徴や電波干渉の注意点もぜひ参考にして、我が家に適したネットワーク環境を作ってください。
